Politique de retour
Duvet
Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. Si votre couette ne vous convient pas, nous vous offrons une garantie de remboursement de 30 jours, sans aucune question. Les couettes retournées ne sont jamais revendues. Elles sont recyclées de manière responsable ou données à des associations dans la mesure du possible.
Literie
Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. Si votre couette ne vous convient pas, nous vous offrons une garantie de remboursement de 30 jours, sans aucune question. Les couettes retournées ne sont jamais revendues. Elles sont recyclées de manière responsable ou données à des associations dans la mesure du possible.
Literie
Notre linge de lit bénéficie d'une garantie de remboursement de 30 jours. Si la couleur ou la texture ne correspond pas à vos attentes, ou si vos articles arrivent endommagés, nous nous ferons un plaisir d'organiser un retour gratuit.
Afin de réduire nos déchets, nous vous prions de vérifier le tissu en ouvrant uniquement le haut de l'emballage avant d'ouvrir complètement la parure. Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de linge de lit utilisé ou lavé. Si vous constatez un dommage ou un problème de taille après ouverture du colis, nous procéderons volontiers à un retour ou un échange gratuit sous 30 jours.
En tant que marque locale produisant en petites quantités, nos politiques peuvent différer de celles des grandes enseignes, et nous vous remercions sincèrement de votre compréhension.
Pour effectuer un retour, il vous suffit de contacter notre service client. Nous vous accompagnerons personnellement et veillerons à ce que votre demande soit traitée avec soin. Nous vous remercions de votre confiance et mettons tout en œuvre pour que chaque retour se déroule le plus facilement et sereinement possible.
